Üldsätted
Käesolevad tingimused on siduvad kõigile, kes kasutavad Elsten Grupp OÜ (edaspidi Teenusepakkuja) veebilehte või tellivad meilt teenuseid (edaspidi Klient). Veebilehe kasutamine tähendab nõustumist nende tingimustega.
Päringud ja pakkumised
Päringu esitamine veebilehe kontaktivormi kaudu, e-posti või telefoni teel ei ole siduv tellimus. Vastame päringule reeglina ühe tööpäeva jooksul. Pakkumine kehtib 30 päeva alates väljastamisest, kui pakkumises ei ole teisiti märgitud.
Suuremate objektide puhul tuleme tasuta tutvuma Harju- ja Raplamaal. Mujal Eestis võib lisanduda sõidukulu.
Lepingu sõlmimine
Leping loetakse sõlmituks Kliendi kirjaliku või e-posti teel edastatud nõustumusega Teenusepakkuja pakkumisele. Suuremate tööde puhul vormistame eraldi töövõtulepingu, milles fikseeritakse maht, tähtaeg, hind ja maksetingimused.
Hinnad ja tasumine
Hinnad on toodud avalikus hinnakirjas ja pakkumistes ilma käibemaksuta, kui ei ole teisiti märgitud. Käibemaks lisandub vastavalt kehtivale määrale.
- Eraisikutele: ettemaks 30%, ülejäänud osa 7 päeva jooksul tööde valmimisest
- Juriidilistele isikutele: arve maksetähtaeg 14 päeva
- Suurprojektid: maksegraafik kokkuleppel etappide kaupa
Tähtaja ületamisel on Teenusepakkujal õigus nõuda viivist 0,05% tähtaegselt tasumata summalt iga viivitatud päeva eest.
Tööde teostus
Teostame tööd tähtaegselt ja vastavalt kehtivatele ehitusnormidele ning headele tavadele. Klient tagab juurdepääsu objektile, vajalikud load ja kommunikatsioonide tähistamise. Avastatud peidetud asjaolud (näiteks teadmata kommunikatsioonid) võivad muuta lepingu mahtu ja tähtaega - sellisel juhul kooskõlastame muudatused enne tööde jätkamist.
Vastutus
Teenusepakkuja vastutus piirdub osutatava teenuse lepingujärgse maksumusega. Me ei vastuta:
- Kahjude eest, mis tulenevad Kliendi poolt esitatud ebaõigetest andmetest
- Tähistamata maa-aluste kommunikatsioonide kahjustamise eest
- Vääramatust jõust (force majeure) tingitud viivituste eest
- Kaudsete kahjude (saamata jäänud tulu) eest
Garantii
Annan tehtud töödele garantiid vastavalt seadusele - tarbijatele 2 aastat, juriidilistele isikutele 12 kuud üleandmisest. Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kasutuse, hoolduse puudumise või kolmandate isikute tegevuse tõttu.
Lepingu lõpetamine
Mõlemal poolel on õigus leping üles öelda mõjuval põhjusel (oluline kohustuse rikkumine, maksevõimetus). Ülesütlemise korral tasub Klient juba teostatud tööde eest ning hüvitab Teenusepakkujale tehtud põhjendatud kulutused.
Veebilehe kasutus ja intellektuaalne omand
Veebilehe sisu (tekstid, fotod, logo, kujundus) on Teenusepakkuja omand ja kaitstud autoriõigusega. Sisu kopeerimine kommertskasutuseks ilma loata on keelatud. Klientide objektide fotosid avaldame ainult Kliendi nõusolekul.
Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Käesolevatele tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel lahendab vaidluse Harju Maakohus. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.